Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Marhaban Company SARL AU, dont le siège social est à Essaouira, Maroc. Contact : info.contact@marhabancompany.com.

2. Données collectées

Vos données ne sont collectées que lorsque vous remplissez l'un des formulaires du site. Selon le formulaire, il peut s'agir des données suivantes :

• Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, objet et message.
• Estimation location courte durée : prénom, téléphone, e-mail, ville et quartier du bien, type de bien, caractéristiques (surface, chambres, capacité, équipements), photographies du bien.
• Estimation en vue d'une vente : mêmes données, complétées de l'état du bien, de la période de construction et de l'horizon de vente.
• Demande concernant un bien : prénom, nom, e-mail, téléphone, message et, le cas échéant, dates de séjour souhaitées.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, conservés à des fins de sécurité et de prévention du spam.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes de renseignement et de contact ;
• réaliser les estimations de biens que vous sollicitez ;
• gérer la relation avec les propriétaires, voyageurs et acquéreurs ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les envois automatisés (spam).

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, donné lors de l'envoi d'un formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de Marhaban Company à sécuriser son site. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Marhaban Company. Elles sont également traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Supabase — hébergement de la base de données ;
• Vercel — hébergement du site ;
• WhatsApp (Meta) — les nouvelles demandes sont notifiées à notre équipe par message WhatsApp, ce qui implique la transmission des coordonnées que vous communiquez ;
• le cas échéant, un service d'envoi d'e-mails pour les accusés de réception.

6. Transfert de données hors du Maroc

Les prestataires mentionnés ci-dessus hébergent ou traitent les données en dehors du Maroc (Union européenne et États-Unis). Conformément aux articles 43 et 44 de la loi 09-08, ce transfert est porté à la connaissance de la CNDP dans le cadre de la déclaration du traitement. En utilisant les formulaires du site, vous êtes informé de ce transfert.

7. Durée de conservation

Les données des demandes non converties sont conservées pendant 24 mois à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des délais imposés par les obligations légales et comptables.

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Aucune de vos données de navigation n'est analysée à des fins marketing.

Seuls des cookies strictement fonctionnels sont utilisés : un cookie mémorisant la langue choisie et, le cas échéant, un cookie technique de session. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement préalable.

9. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à leur suppression. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez en outre, au titre du RGPD, d'un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à info.contact@marhabancompany.com. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

10. Réclamation auprès de la CNDP

Le traitement des données de ce site est déclaré auprès de la CNDP sous le récépissé n° [À COMPLÉTER]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP (www.cndp.ma).

11. Sécurité

Marhaban Company met en œuvre des mesures techniques destinées à protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, hébergement sur des infrastructures sécurisées et limitation des envois automatisés.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à info.contact@marhabancompany.com.